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Helpline

How to Add Money in Game Wallet? +

You can add money in Gamgex wallet with UPI and Debit Cards. Watch this video to learn step by step process: Watch Now!

What is Minimum Withdrawal Limit? +

Minimum withdrawal limit on Gamgex is ₹10 . You should have at least ₹10 in your Winning Balance to raise withdrawal request.

How many times I can withdrawal in a day? +

You can withdrawal up to 1 times daily.

How much time it will take to receive withdrawal amount in my bank account? +

Gamgex offer Instant Withdrawal, that means you will receive withdrawal amount in your bank account with in 5 Seconds of withdrawal. In some cases it may take upto a working day.

Is Gamgex Legal in India? +

Yes, Games offered by Gamgex like Skill Color, Ludo are Skill Dominating games and skill based games are legal in India expect a few states.

Is TDS Applicable On Gamgex? +

Yes! As per Indian government rules gaming merchant have to deduct 30% TDS from users net winnings at the time of withdrawal. But We don't charge it from our users. Gamgex bear this TAX and deposit to government from own end.

KYC is mandatory or not? +

Right now, PAN KYC is not mandatory. But we recommend you to complete it to claim TDS Input at the time of tax filing. Through this you get to know that how much TDS amount Gamgex deposited to government for you and you can get refund of this amount in your bank account directly.

In some special cases we may ask for KYC due to Prevention of Money Laundering Act.

Is GST Applicable On Gamgex? +

Yes! But users don't have to pay additional amount as GST on Gamgex. You will receive 100% of amount in your game wallet on deposit. We will bear the applicable 28% GST from our end. All the deposits are inclusive GST.

Can I get Invoice of my deposit? +

Yes of course! Go to Account section, click on Deposit History and in front of Transactions you will get option to View Invoice, click on it and get the invoice.

How to Invite My Friends? Referral Program +

You can share the game with your friends just by clicking 'Invite Friends' button available below and your friend will get up to ₹100 Free Bonus.

Drop an email on support@gamgex.in regarding your concern with your registered mobile number and our team will help you with in next 24 hours.

गेम वॉलेट में पैसे कैसे Add करे या वॉलेट रिचार्ज कैसे करे? +

Gamgex वॉलेट में आप UPI और डेबिट कार्ड के जरिये पैसे जमा कर सकते है। इस वीडियो के जरिये वॉलेट रिचार्ज करने की प्रक्रिया समझे: वीडियो शुरू करने के लिए यहां क्लिक करे!

न्यूनतम Withdrawal Limit कितनी है? +

Gamgex पर न्यूनतम Withdrawal Limit ₹10 है। Withdraw करने के लिए कम से कम ₹10 जीतने होंगे।

मैं एक दिन में कितनी बार Withdraw कर सकता हूँ? +

आप एक दिन में अधिकतम 1 बार Withdraw कर सकते हैं।

मेरे बैंक खाते या UPI में Withdraw का पैसा आने में कितना समय लगेगा? +

हम Instant Withdraw प्रदान करता है, जिसका अर्थ है कि आपको विथड्रॉ के 5 सेकंड के भीतर अपने बैंक खाते में पैसे प्राप्त हो जाएंगे। कुछ विशेष मामलों में एक दिन तक का समय लग सकता है।

क्या Gamgex भारत में Legal है? +

हाँ, Gamgex द्वारा पेश किए गए खेल जैसे Skill Color, Ludo कौशल प्रधान खेल हैं और कौशल आधारित खेल भारत में कुछ राज्यों को छोड़कर कानूनी हैं।

क्या Gamgex पर TDS लागू होता है? +

भारत सरकार के नियमों के अनुसार गेमिंग व्यापारियों को निकासी के समय उपयोगकर्ताओं की जीत पर 30% TDS काटना होता है। लेकिन हम इसे अपने उपयोगकर्ताओं से नहीं लेते हैं। Gamgex इस टैक्स को स्वयं वहन करता है और सरकार को जमा करता है। आप निःसंदेह गेम का आनंद ले।

KYC अनिवार्य है या नहीं? +

अभी PAN KYC अनिवार्य नहीं है। लेकिन हम आपको Tax Filing के समय TDS Input का पैसा रिफंड लेने के लिए इसे पूरा करने की सलाह देते हैं। इसके माध्यम से आप जान सकते हैं कि Gamgex ने आपके लिए सरकार के खाते में कितनी TDS राशि जमा की है और आप इस राशि का रिफंड सीधे अपने बैंक खाते में प्राप्त कर सकते हैं।

कुछ विशेष मामलों में हम KYC मांग सकते हैं।

क्या Gamgex पर GST लागू होता है? +

हाँ! लेकिन उपयोगकर्ताओं को Gamgex पर GST के रूप में अतिरिक्त राशि नहीं देनी होती है। जमा करने पर आपको अपने गेम वॉलेट में 100% राशि प्राप्त होगी। हम अपने स्तर से लागू 28% GST वहन करते है । सभी जमा राशि में GST शामिल है।

क्या मैं अपनी जमा राशि का बिल प्राप्त कर सकता हूँ? +

हाँ बिल्कुल! आप इसके लिए हमारे कस्टमर सपोर्ट से बात कर सकते है।

अपने दोस्तों को कैसे Invite या Refer करें? +

आप नीचे दिए गए Invite Friends बटन पर क्लिक करके अपने दोस्तों के साथ यह गेम शेयर कर सकते है। जब भी आपका दोस्तों आपके लिंक से रजिस्टर करेगा, उसे ₹100 तक फ्री बोनस मिलेगा।

अगर आपकी अन्य किसी भी प्रकार की समस्या है तो अपने मोबाइल नंबर के साथ support@gamgex.in पर सम्पूर्ण विवरण के साथ एक ईमेल भेजे, हमारी टीम अगले 24 घंटों में आपकी मदद करेगी।